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2月11日星期三
  1. Vapi Blog55

    Vapi 推出 Composer,一款能在儀表板內打造語音代理的 AI 助理

    Vapi 推出了 Composer,這是一款內建於 Vapi 儀表板的 AI 助理,能依據描述打造語音代理,負責撰寫提示詞、配置設定、開通電話號碼、建置工具並設定整合。Composer 還能調用通話紀錄來解釋失敗的通話並套用修正,並生成在 Vapi 基礎設施上執行的自訂程式碼工具,用於 HubSpot 等整合。此功能現已以 Alpha 版本推出,無需設定或引導流程。

2025年12月17日星期三
  1. Vapi Blog38

    Vapi Voices Beta 以每分鐘 $0.0025 推出,鎖定高用量語音 AI

    Vapi 發布 Vapi Voices Beta,這是一系列專為高用量、成本敏感的語音 AI 使用情境打造的語音模型,定價為每分鐘 $0.0025,延遲經過最佳化以符合對話式回應需求。這些模型出現在既有的語音下拉選單中,與 ElevenLabs、PlayHT 和 Deepgram 等供應商並列,因此團隊無須變更任何整合設定,就能將預約提醒與路由選單等高用量、低風險的流程導向這些模型。Vapi 表示,正式全面推出與否,取決於 Beta 使用情形所揭示的使用情境、真實負載下的延遲,以及節省的成本是否真的重要。

2025年11月20日星期四
  1. Vapi Blog42

    Vapi 新增結構化輸出,可從語音 AI 通話中擷取符合結構定義的資料

    Vapi 現已為所有語音 AI 助理支援結構化輸出,確保每通通話都回傳符合開發者自訂 JSON 結構定義的資料。這些結構定義會在執行時透過 OpenAI、Anthropic、Gemini 等供應商的原生功能強制執行,並可重複使用於多個助理。擷取到的資料會透過通話完成 webhook 與 REST API 傳送。

2025年11月19日星期三
  1. Vapi Blog35

    GPT-5.1 為語音 AI 帶來個性預設,現已在 Vapi 上線

    OpenAI 的 GPT-5.1 新增了一致性的個性預設——Default、Professional、Friendly、Candid、Quirky、Efficient、Nerdy 與 Cynical——以及更具對話感的 GPT-5.1 Instant,和快速自適應推理,讓簡單問題獲得快速回覆,而複雜問題則獲得更多思考。Vapi 表示,該模型已於上週在 OpenAI 發布消息的同時在其平台上線,讓語音代理無需改寫提示詞即可採用符合品牌調性的語氣。

2025年11月13日星期四
  1. Modal Blog40

    Decagon 如何在 Modal 上推出即時語音 AI

    Decagon 與 Modal 合作打造 Decagon Voice 2.0,將延遲降低 65%,同時提升意圖辨識與回應品質。Decagon 透過 SFT 與 RL 微調緊湊的開源模型,超越更大的前沿模型;Modal 則訓練了自訂的 EAGLE3 草稿模型,接受長度提高 38%,並以非同步推測解碼排程器重新設計 SGLang,將吞吐量提升最高達 12%。

2025年11月12日星期三
  1. Vapi Blog18

    Vapi 創辦人回顧打造 VapiCon:首場語音 AI 高峰會

    Vapi 創辦人回顧公司如何舉辦 VapiCon,這場號稱首場語音 AI 高峰會的活動,吸引了 850 名與會者,以及來自 OpenAI、Deepgram 和 Assembly AI 的語音 AI 領袖齊聚一堂。Vapi 在活動上花費約 50 萬美元,回收約 40 萬美元,創辦人指出,真正的回報在於合作夥伴關係與企業交易。該公司現已推出 VapiCon 影片庫,收錄所有議程與座談。

2025年11月4日星期二
  1. Modal Blog58

    Modal、Pipecat 與開源模型實現一秒語音對語音延遲

    Modal 的 Ben Shababo 示範如何在 Modal 上以開源 Pipecat 框架與開放權重模型打造對話語音機器人,當客戶端與容器地理位置相近時,語音對語音延遲中位數約為一秒。此管線使用 NVIDIA parakeet-tdt-0.6b-v3 進行 STT、以 vLLM 服務的 Qwen3-4B-Instruct-2507、KokoroTTS 產生語音輸出,並以 ChromaDB 搭配 all-minilm-l6-v2 對 Modal 文件進行 RAG。Modal Tunnels 繞過輸入平面,為 STT、TTS 與 vLLM 服務提供低延遲的 WebSocket 與 HTTP 連結,而綁定於每個對話工作階段的 FunctionCall 則恢復自動擴縮能力,將服務固定於鄰近區域可降低網路延遲。

2025年10月27日星期一
  1. Vapi Blog28

    Vapi 提供一週免費的 Cartesia Sonic-3 TTS

    Vapi 從 10 月 28 日至 11 月 2 日,透過其代管 API 金鑰,讓社群免費且無限制地使用 Cartesia 新推出的 Sonic-3 TTS 模型。Sonic-3 新增情緒與笑聲標籤、細緻的速度與音量控制,並支援 27 種新語言。Vapi 建議先從 Kira 和 Ariana 語音著手,以打造低延遲、聽起來自然的代理。

2025年8月28日星期四
  1. Modal Blog22

    Zencastr 如何用 Modal 在幾天內轉錄數百年的音訊

    Zencastr 將其播客轉錄工作負載遷移到 Modal 的 GPU 平台,在幾分鐘內擴展到 1,500 個並行 GPU,在短短幾天內處理了數百年的音訊。從自管 Kubernetes GPU 節點轉向 Modal 的 scale-to-zero 基礎設施,降低了閒置 GPU 成本,並消除了驅動程式和依賴管理的開銷。所有核心 ML 工作負載現在都在 Modal 上運行,包括轉錄、說話者計數、笑聲偵測和音訊品質評分。

2025年7月23日星期三
  1. Modal Blog52

    Modal 開源 ASR 模型基準測試:批次轉錄速度提升 100 倍、成本大幅降低

    Modal 在其平台上使用 NVIDIA 的 parakeet-tdt-0.6b-v2 與 canary-1b-flash 實作了批次轉錄服務,回報端到端效能比一款熱門的專有 ASR API 快 100 倍或便宜 100 倍,同時在約一週的 ESB 基準音訊上達到與其相當的錯誤率。團隊將這些增益歸因於跨請求批次打散檔案、在 GPU 批次內依音訊長度排序、平行下載,以及經實證選定的 GPU 與 worker 配置。文章逐步說明架構與最佳化步驟,讓其他人也能建構類似的服務。

2025年6月26日星期四
2025年6月24日星期二
  1. Vapi Blog22

    Mistral 與 Llama 3:語音 AI 應用的完整比較

    Mistral 與 Llama 3 在語音 AI 的設計理念上分歧:Mistral 的 7B 到 Mistral Small 3.1(24B)模型偏好低延遲效率,而 Llama 3 從 8B 擴展到 70B,以換取更強的推理與多語言能力。Mistral Small 3.1 在每秒 150-166 個 token 下達到 0.29 秒首個 token 時間,且 Mistral Small 24B 在 ARC-C、GPQA 與 MMLU 上勝過 Llama 3.1 8B Instruct,而 Llama 3.1 405B 在 MMLU 上得分 85.2%、在 GSM8K 上得分 96.8%。

2025年6月23日星期一
  1. Vapi Blog22

    Vapi 上語音 AI STT 的 8 個 Azure 替代方案

    Vapi 現在提供八家語音轉文字供應商——Gladia、AssemblyAI、Deepgram、Cartesia、Talkscriber、OpenAI、Speechmatics 和 ElevenLabs——作為語音代理的 Azure 即插即用替代方案。切換供應商只需變更一個 JSON 參數,讓開發者能夠對延遲、成本和合規性進行基準測試。Gladia 聲稱端到端延遲低於 100 毫秒,AssemblyAI 在一次 API 呼叫中整合摘要和 PII 遮蔽功能,而 Cartesia 完全在本地部署運行。

2025年6月18日星期三
  1. Vapi Blog18

    房地產經紀人運用 AI 的五種方式

    一份指南概述了房地產經紀人運用 AI 的五種方式,包括以 Vapi 打造、能全天候接聽電話、篩選潛在客戶並預約看房的語音代理。指南也涵蓋以 ChatGPT 和 Canva 自動化內容製作,以及 HouseCanary、CoreLogic 等 AI 定價工具,這些工具能產出附帶信心分數的估值。

2025年6月17日星期二
  1. Vapi Blog38

    Deepgram Nova-3 與 Nova-2:語音轉文字引擎如何演進

    Deepgram 的 Nova-3 將串流詞錯誤率從 Nova-2 的 8.4% 降至 6.84%,批次 WER 達到 5.26%,串流錯誤減少 54.3%。Nova-3 以單一可調適網路取代 Nova-2 各自獨立的領域專用模型,並新增即時多語言對話處理、無需重新訓練即可使用最多 100 個自助自訂詞彙,以及最多 50 個實體的遮蔽功能。兩款模型皆原生支援於 Vapi,端點完全相同,因此切換只需更改參數,不過 Nova-3 屬於 Deepgram 的高階定價層級。

2025年6月5日星期四
  1. Vapi Blog22

    GPT-4.1 對決 Claude 3.7 Sonnet:哪個 AI 能提供更好的語音代理?

    Vapi 比較 GPT-4.1 與 Claude 3.7 Sonnet 作為語音代理背後的大型語言模型,權衡對話品質、上下文處理、推理透明度、平台整合與成本。GPT-4.1 提供 1,000,000 個 token 的上下文視窗與 32,768 個 token 的輸出,並有 75% 的快取折扣;Claude 3.7 則提供 200,000 個 token 的上下文與 128,000 個 token 的輸出。兩款模型皆可在 Vapi 的語音代理平台上選用。

2025年6月4日星期三
  1. Vapi Blog35

    ElevenLabs 與 OpenAI TTS:哪一個適合你?

    ElevenLabs Flash v2.5 達到 75ms 首音訊延遲,而 OpenAI 為 200ms;OpenAI 每百萬字元收費 $15,ElevenLabs 則為每月 $5–$1,320 的方案。ElevenLabs 提供 3,000+ 種聲音,支援聲音複製,字詞準確率 82%,相較之下 OpenAI 有 11 種固定聲音,準確率 77%。兩家 TTS 供應商都內建於 Vapi,可直接測試。

  2. Vapi Blog22

    語音 AI 改善物流的三個實例

    Vapi 概述了物流領域的三個語音 AI 應用案例:ShipEX 在 350 輛卡車上運用語音智慧,將維護警報與事故報告進行路由;愛達荷州酒類管理局的語音揀貨系統將揀貨率提升 35%;維護技術人員透過語音記錄問題,自動建立 CMMS 工單。文章還詳細介紹了與 TMS、CRM 和 WMS 系統的 API 整合及部署考量。

  3. Vapi Blog22

    11 個 ElevenLabs 替代方案:Vapi 原生 TTS 模型

    Vapi 現在提供 11 個內建文字轉語音模型,作為 ElevenLabs 的替代方案,包括 Neuphonic 的 Neu-hq 和 Neu-fast、Cartesia 的 Sonic 系列、Azure TTS、OpenAI TTS、Deepgram、Smallest AI 的 Lightning、LMNT、PlayHT、Hume 的 Octave 以及 Rime AI 的 Mist v2。開發者可以在幾分鐘內切換這些模型,無需重新編寫程式碼,Vapi 表示其透過這些模型每天處理超過一百萬通語音通話。

2025年5月30日星期五
  1. Vapi Blog15

    最佳 Speechify 替代方案:5 款 TTS 工具比較

    一項針對五款 Speechify 替代方案的比較,選出 NaturalReader 適合跨裝置使用與應用程式整合,每年 $119;Voice Dream Reader 適合 iPhone 語音控制,一次性價格 $14.99;Murf AI 提供專業語音,每月約 $19 起。ReadSpeaker 專注於跨 45 種語言朗讀網頁,每月 $4.90 起,而 Balabolka 是免費的 Windows 專用選項。

2025年5月29日星期四
  1. Vapi Blog25

    為語音 AI 選擇 Gemini 模型

    Vapi 說明如何在四款 Gemini 模型中為語音代理做選擇:Gemini 1.0 Pro 適合可預測、符合法規的流程,輸入每百萬 token 0.50 美元、輸出 2.00 美元;Gemini 1.5 Flash 適合高吞吐量工作,具備 100 萬 token 上下文視窗;Gemini 1.5 Pro 適合深度推理,具備 200 萬 token 視窗與 99.7% 長上下文檢索準確率;Gemini 2.0 Flash 則支援原生工具呼叫。

2025年5月26日星期一
  1. Vapi Blog10

    SRTP 簡介:安全即時傳輸協定

    SRTP 透過在每個媒體封包中加入加密酬載、驗證標籤與主金鑰識別碼,來保護 RTP 語音與視訊串流。它主要依賴 AES 計數器模式與 HMAC-SHA1 驗證標籤,並以序號阻擋重播攻擊,同時搭配 DTLS-SRTP 或 SDES 進行金鑰交換。SRTP 被定位為即時通訊中開銷較低的應用層選項,並以 GDPR、HIPAA 與 CPRA 作為合規驅動力。

  2. Vapi Blog18

    語音 AI 專案的 Env 檔案與環境變數

    一份關於在語音 AI 專案中使用 .env 檔案與環境設定的指南,涵蓋 Node.js 與 Python 的 dotenv 設定、將 .env 加入 .gitignore,以及 VAPI_API_KEY 和 VAPI_PROJECT_ID 等 Vapi 專用金鑰。文中引用 GitGuardian 的發現:2023 年 GitHub 上洩漏了 1,280 萬個機密,增加了 28%,並建議為每個環境使用獨立的 env 檔案,以及 git-crypt、SOPS、AWS Secrets Manager 和 HashiCorp Vault 等工具。

2025年5月23日星期五
  1. Vapi Blog18

    Amazon Lex 與 Dialogflow:完整平台比較指南

    Amazon Lex 適合已使用 AWS、需要與 Amazon 服務緊密整合的團隊,而 Dialogflow 提供更廣泛的語言支援,對新手來說學習曲線也更平緩。Lex 採用 Alexa 的技術,按用量計費,第一年每月包含 10,000 次文字與 5,000 次語音請求的免費額度;Dialogflow 支援超過 30 種語言,並提供預建代理與情感分析。

  2. Vapi Blog18

    Narakeet:將文字轉為自然流暢的語音

    Narakeet 可將書面講稿轉換為逼真的旁白,提供橫跨 70 多種語言的 600 多種語音,並支援 140 多種語言和方言。該平台能讓旁白與 PowerPoint、Google Slides 和 Markdown 檔案同步,生成字幕和說明文字,並提供具備批次處理功能的開發者 API。方案每月約 5 美元起,並提供免費方案。

2025年5月22日星期四
  1. Vapi Blog20

    10 款最佳開源醫療語音轉文字工具

    一份指南評比了 10 款用於臨床的開源語音轉文字模型,評估面向包括即時準確度、臨床術語處理、運作可靠性與資料安全。名單涵蓋 Vosk、DeepSpeech、SpeechBrain、OpenAI Whisper 與 ESPnet,並對應至資源匱乏的鄉村診所、多語醫院及術語密集的研究中心等場景。所有模型皆可整合至 Vapi 的模型無關語音 AI 平台。

2025年4月22日星期二
2025年4月18日星期五
  1. Vapi Blog40

    Vapi 推出 MCP Server,可從 Claude Desktop 和 Cursor 控制語音代理

    Vapi 發布了 Vapi MCP Server,讓 AI 代理工具透過函式呼叫觸發即時語音流程與外撥電話。它支援 Claude Desktop 整合,並可透過 SSE 遠端存取,因此使用者能用自然語言請 Claude 撥打電話或安排後續追蹤。此伺服器可透過 @vapi-ai/mcp-server 取得,可在本機執行,或經由託管的 SSE 端點使用。

2025年4月1日星期二
  1. Vapi Blog20

    以 Vapi 語音 AI 代理擴展客戶接待:顧問案例研究

    GSD at Work 的顧問 Christian Ulstrup 使用 Vapi 語音 AI 代理,為他的 AI Action Sessions 工作坊以非同步語音接待系統取代預約探索通話。參與者可在方便時撥打專屬的 Vapi 電話線,逐字稿與 AI 生成的摘要會透過 Zapier 流入 Slack,並記錄在 HubSpot 中。針對近期一位客戶,全球 20 位參與者貢獻了超過 3 小時的探索內容,該場次獲得 5 分(滿分 5 分)的評價。

2025年3月6日星期四
  1. Vapi Blog20

    AI 客服中心如何改變客戶支援

    AI 客服中心正在重塑客戶支援,將例行來電從漫長等待縮短為幾秒內解決,例如一通停電查詢在 30 秒內處理完畢。Gartner 估計,到 2027 年約有 25% 的客戶服務互動將涉及 AI,高於 2022 年的 2%;該市場到 2027-2028 年規模將達 150-200 億美元,年複合成長率約 25-30%。文章涵蓋傳統客服中心的痛點,如回應緩慢、尖峰時段爆量與服務時間有限,以及 AI 自動化如何應對這些問題。