Wonderchat：固定定價、不限席次的 Zendesk 替代方案

Wonderchat 推出一款客服系統，包含即時聊天、整合電子郵件與簡訊的統一收件匣，以及將於幾週內推出的說明中心，採單一固定費率計價且席次不限。客戶只需為 AI 回覆與解決次數付費，真人客服處理工單不另收費。AI 代理會依據內部 SOP 起草回覆，並透過其專為 10,000+ 份文件知識庫打造的自有檢索引擎，在使用者可選擇的模型上運行。