Acuity Health 如何利用 LiveKit 语音智能体实现患者接入自动化
在低代码平台被证明过于僵化且不透明之后,Acuity Health 在 LiveKit 上重建了其患者接入语音智能体,如今 80% 的来电完全由 AI 智能体处理。智能体基于 LiveKit Inference 运行,使用 Gemma 4 31B 模型,大多数预约在一分钟内完成,81% 的预约通话以“谢谢”结束。LiveKit Simulations 会在发布前针对患者画像测试每一项变更,一次提示词审查削减了约 24% 的用词,同时仍能通过相同的场景测试。