如何打造可上線的 AI 語音代理

LiveKit 的指南彙整了解決方案架構師與前線部署工程師的經驗，說明如何讓 AI 語音代理從展示階段走向正式上線，並圍繞三個問題組織：代理是否足夠聰明自然、其效能是否可觀測，以及能否可靠且具成本效益地擴展。指南建議單獨量測第一輪對話，因為有公司發現約四分之三的通話在問候步驟就結束了，並指出客戶從 GPT-4.1 改用 LiveKit Inference 上的 Gemma 4 31B，在 p50 下節省了 300–500ms。