跳至正文
只看產業#語音
11月12日星期四
11月11日星期三
  1. ElevenLabs Blog58

    ElevenLabs 紐約高峰會：Interaction Engine、ElevenAgents Memory 與 Routines、ElevenAI 應用程式、合作夥伴計畫與市集

    ElevenLabs 在其紐約高峰會上發表了新模型、代理及部署選項，用於其 AI 互動層，包括負責管理輪流發言並將對話各部分路由至較便宜或前沿 LLM 的 Interaction Engine。ElevenAgents 新增 Memory，可為回訪客戶建立結構化紀錄，以及 Routines，這是用於通話前、中、後多步驟工作的自動化層。ElevenLabs 也預覽了 ElevenAI 職場應用程式，今日開放免費早期存取，推出合作夥伴計畫，目前已有 44 個國家超過 550 家合作夥伴，並與 McKinsey 結盟，同時推出 ElevenLabs 市集；NVIDIA 的 Nemotron 3.5 Super VL 現已在 ElevenAgents 中提供，並新增 15 MW 的 Vera Rubin 運算容量。

  2. ElevenLabs Blog58

    ElevenLabs 與 NVIDIA 擴大合作，將語音代理帶入企業與政府

    ElevenLabs 與 NVIDIA 擴大了在模型、基礎設施與主權部署方面的合作，將 NVIDIA Nemotron 3.5 Super VL 引入 ElevenAgents 平台。ElevenLabs 計劃在現有 Blackwell Ultra 系統的基礎上新增 15MW 的 NVIDIA Vera Rubin 容量，並利用 NVIDIA Confidential Computing 在本地為波蘭 Centralna e-Rejestracja 預約系統提供語音代理支援。根據 ElevenLabs 的說法，在 ElevenAgents 客戶支援基準測試中，Nemotron 3.5 Super VL 達到了領先的端到端任務完成準確率，成本比其他領先的開源模型低 70%。

  3. ElevenLabs Blog25

    McKinsey 與 ElevenLabs 結盟，在企業中規模化推展對話式 AI

    McKinsey 與 ElevenLabs 宣布結盟，協助組織先透過初期用例證明對話式 AI 的價值，再推展至整個企業。此合作結合 McKinsey 的產業與轉型專業（包括 QuantumBlack 的 AI 工程能力），以及 ElevenLabs 的前沿對話式 AI 技術與 ElevenAgents 平台。荷蘭電信商 KPN 已在使用這些新的 AI 驅動解決方案，該聯盟也計劃將此做法擴展至保險等服務密集型產業。

  4. ElevenLabs Blog22

    企業客戶如何將 ElevenLabs AI 投入實際運作

    ElevenLabs 表示，企業客戶目前貢獻其營收超過 55%，其技術已進入十大科技公司中五家、十大保險公司中五家，以及十大電信公司中四家的日常營運。在紐約峰會上，Ramp、Customers Bank、Banco Inter、Clover Health 與 FOX Sports 等客戶描述了如何運用 ElevenAgents 與 ElevenCreative 於客服代理、新人上手、多語言服務，以及在 FOX Sports App 中打造評論員 Colin Cowherd 的 AI 分身。

11月4日星期三
  1. LiveKit Blog22

    Clerk AI 採用 LiveKit 大規模驅動企業語音代理

    Clerk AI 在 LiveKit 的開源框架與全球邊緣網路上運行企業語音與訊息代理，無需預先配置即可處理超過 1,000 個並發語音工作階段。代理回應時間低於 500 毫秒，原生支援 30 多種語言，ScreenSense 來電篩選準確率達 97%，TrueReach 語音信箱偵測準確率超過 98%。該平台對 STT、LLM 與 TTS 供應商保持完整控制權，並持有 SOC 2 Type II 認證，內建 TCPA 合規機制。

10月20日星期二
  1. Vapi Blog10

    Vapi 為語音 AI 開發者舉辦艦隊週遊艇活動

    Vapi 於 10 月 8 日在舊金山灣包下一艘遊艇，為艦隊週聚集了 30 多位語音 AI 開發者，活動包含 Deepgram、Kouper Health 與 Coval 的爐邊對談，以及一場技術工作坊。與會者聚焦於 GPT Live 的語音對語音功能，它降低了延遲並帶來流暢的輪替對話，但代價是犧牲了對關鍵詞彙與腳本的細緻控制。討論也涵蓋了附和語、感知延遲，以及平台語音堆疊與自建語音堆疊的取捨。

9月17日星期四
  1. LiveKit Blog25

    LiveKit 推出 Startup Program，為早期 AI agent 開發者提供 23,000 美元額度

    LiveKit 推出 Startup Program，為符合資格的初創公司提供總價值約 23,000 美元的資源：來自七個合作夥伴的 7,000 美元推理額度、10,000 美元的 LiveKit Cloud 額度，以及原價每月 500 美元的 Scale 方案一年使用權。包括 Deepgram、AssemblyAI 及 LiveKit 託管的 Gemma 4 31B 在內的合作夥伴模型，可透過 LiveKit Inference 使用，無需另外開設供應商帳戶或 API 金鑰。該計畫針對員工少於 50 人、募資低於 500 萬美元，且正在產品中打造語音、視訊或實體 AI 的初創公司。

9月16日星期三
  1. Vapi Blog12

    VapiCon 2026：Vapi 語音 AI 高峰會回歸，匯聚 1,200+ 開發者與 Deepgram、LangChain、Vercel 講者

    Vapi 將其語音 AI 高峰會以 VapiCon 2026 之名回歸，擴大為兩天、雙軌議程，於 2026 年 11 月 11 日至 12 日在舊金山 Fort Mason 舉行，面向 1,200+ 開發者與營運人員。已確認講者包括 Deepgram 的 Scott Stephenson、LangChain 的 Harrison Chase、Vercel 的 Guillermo Rauch、Twilio 的 Andy O'Dower、Cartesia 的 Brandon Yang，以及 Arize AI 的 Laurie Voss，另有 Vapi 的 Jordan Dearsley 與 Nikhil Gupta。議程將涵蓋語音對語音與串接式架構的對比、評估與可觀測性、亞秒級首字節延遲、人工接手，以及醫療與客服中心的生產部署。

8月12日星期三
8月6日星期四
  1. Vapi Blog12

    Vapi 任命 Nathalie Criou 為產品副總裁

    Vapi 已聘請 Nathalie Criou 擔任產品副總裁，此前幾個月她剛加入這家語音 AI 新創公司。Criou 曾在 Google、VMware、Amazon、Twilio 和 Docker 擔任產品與綜合管理職務，並創辦並出售了新創公司 RidePal。她表示加入是因為語音是一個未被充分利用的渠道，而 AI 現在能夠對其進行變革，並引用客戶 Kavak 在六個月內圍繞語音進行重組的例子。

7月2日星期四
6月25日星期四
  1. Vapi Blog22

    Vapi：將高風險的客戶體驗轉化為競爭優勢的語音代理

    Vapi 正將其語音 AI 平台定位為品牌將客服中心從成本中心轉變為競爭優勢的途徑，並引用 Amazon Ring 的案例：該公司在評估超過 40 家語音 AI 供應商後，於兩週內在 Vapi 上線，如今 100% 的 inbound CX 流量都透過該平台處理，且 CSAT 分數有所提升。Vapi 主張，套裝語音解決方案會讓品牌受制於供應商控制的模型和通用語音，而從零開始建置則既慢又貴；該公司並強調其回應時間低於一秒、VPC 常駐架構具備零資料保留和 PII 清除功能，以及可在數天內上線的部署能力。

5月12日星期二
  1. Vapi Blog50

    Vapi 完成 5000 萬美元 B 輪融資，其語音代理通話量突破 10 億次

    Vapi 宣布完成由 Peak XV 領投的 5000 萬美元 B 輪融資，YC、M12、Kleiner Perkins 及早期投資者參與，總融資額達到 7200 萬美元。此輪融資之前的一年裡，Vapi 的企業營收成長了 10 倍，其語音代理處理的通話量突破 1,000,000,000 次。Vapi 表示，Amazon Ring 在兩週內從評估階段轉為在其平台上運行 100% 的來電，且 CSAT 有所提升。