Wonderchat：固定定价、不限席位的 Zendesk 替代方案

Wonderchat 推出了一款客服系统，包含实时聊天、统一收件箱（支持邮件和短信），以及将在几周内上线帮助中心；定价为单一固定费率，席位不限。客户只需为 AI 回复和解决付费，人工客服处理工单不额外收费。AI 客服基于内部 SOP 起草回复，并通过其自研检索引擎运行在用户可选的模型上，该引擎专为 10,000+ 文档的知识库打造。