Wonderchat ra mắt helpdesk AI giá cố định với số ghế không giới hạn
Bắt đầu từ đây
Wonderchat đã ra mắt một helpdesk bản địa AI tính một mức giá cố định với số ghế không giới hạn. Theo cách định giá mà họ mô tả, khách hàng chỉ trả tiền cho công việc do AI đảm nhận — những câu trả lời và xử lý mà tác nhân AI thực hiện — trong khi nhân viên con người trả lời ticket không tốn thêm phí. Sản phẩm bao gồm live chat và hộp thư đến hợp nhất cho email và SMS. Một tác nhân AI soạn câu trả lời từ các SOP nội bộ và chạy trên mô hình do người dùng chọn thông qua công cụ truy xuất riêng của Wonderchat, mà công ty cho biết được xây dựng cho các cơ sở tri thức từ 10.000+ tài liệu. Một trung tâm trợ giúp vẫn đang được phát triển và dự kiến ra mắt trong vài tuần tới. Wonderchat cho biết có thể dùng thử sản phẩm miễn phí mà không cần thẻ tín dụng.
Tạo từ các bài viết · cập nhật 1 ngày trước
Dòng thời gian bài viết
Theo các bài viết để thấy sự việc từ nhiều phía.
- Hacker News · AIWonderchat: Giải pháp thay thế Zendesk với giá cố định và không giới hạn số ghế
Wonderchat ra mắt helpdesk với live chat, hộp thư hợp nhất cho email và SMS, cùng trung tâm trợ giúp sẽ có trong vài tuần tới, với mức giá cố định và không giới hạn số ghế. Khách hàng chỉ trả tiền cho các câu trả lời và xử lý bằng AI, trong khi nhân viên hỗ trợ trả lời ticket không tốn thêm phí. AI agent soạn câu trả lời từ các SOP nội bộ và chạy trên mô hình do người dùng chọn thông qua công cụ truy xuất riêng được xây dựng cho cơ sở tri thức từ 10.000+ tài liệu.
Độ nóng của sự việc này
Chưa đủ quan sát liên tục để vẽ xu hướng.