ยูไนเต็ดแอร์ไลน์สจะบล็อก AI เอเจนต์จากการจัดการการจองและการซื้อตั๋วเครื่องบิน

ยูไนเต็ดแอร์ไลน์สจะบล็อก AI เอเจนต์จากการจัดการการจองและการซื้อตั๋วเครื่องบินของลูกค้า โดยอ้างถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์และความเป็นส่วนตัว และการละเมิดกฎของ FAA และ DOT ที่อาจเกิดขึ้น สายการบินกล่าวว่าการแชร์ข้อมูลรับรองบัญชีกับผู้ช่วย AI ของบุคคลที่สามอาจเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและนำไปสู่การซื้อโดยไม่ตั้งใจ การเปลี่ยนแปลงบัญชี หรือการใช้ไมล์ MileagePlus และกำลังใช้ข้อจำกัดนี้ในแพลตฟอร์มของตนเองและผ่านผู้รวบรวมและตัวแทน ธนาคารอเมริกาออกคำเตือนที่คล้ายกันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ขณะที่ Raj Ananthanpillai ซีอีโอของ Trua แย้งว่าการบล็อกเอเจนต์เพียงแต่ทำให้การเปลี่ยนไปสู่โทเค็นยืนยันตัวตนล่าช้าลง