United chặn các tác nhân AI cá nhân đặt vé máy bay

United sẽ không cho phép các trợ lý AI cá nhân hoàn tất việc đặt vé máy bay trên trang web của mình, với lý do lo ngại về quyền riêng tư và quy định, theo The Wall Street Journal. Các tác nhân vẫn có thể hiển thị cho người dùng các chuyến bay của United nhưng không thể hoàn tất giao dịch, và CEO Scott Kirby cho biết ông không muốn tạo thêm một bên trung gian. United cho biết có thể xem xét lại khi các tác nhân bên thứ ba phát triển, trong khi eBay và một số ngân hàng lớn cũng đã hạn chế quyền truy cập của tác nhân.