Công cụ AI giúp bệnh nhân khiếu nại quyết định từ chối bảo hiểm y tế

TIME đưa tin bệnh nhân đang sử dụng các dịch vụ AI như Claimable, Fight Health Insurance, Mediloop và Billyze để soạn đơn khiếu nại chống lại quyết định từ chối chi trả của công ty bảo hiểm y tế. Một bệnh nhân, Tom Whitehead, đã được chấp thuận chi trả cho Remicade năm ngày sau khi Claimable soạn một lá thư viện dẫn các đạo luật liên bang; công cụ này có giá khoảng 40 đô la mỗi lần khiếu nại, trong khi Fight Health Insurance miễn phí. Một khảo sát với hơn 4.500 người trưởng thành trong độ tuổi lao động ở Mỹ có bảo hiểm tư nhân cho thấy 21% cho biết bị từ chối trong năm qua, và chỉ khoảng một nửa trong số họ khiếu nại.