United Airlines chặn các tác nhân AI đặt vé máy bay, với lý do rủi ro an ninh mạng

United Airlines cho biết sẽ hạn chế các tác nhân AI đặt vé máy bay và quản lý đặt chỗ thay mặt người dùng, với lý do rủi ro an ninh mạng và lo ngại về việc làm suy yếu các quy định liên bang. Hãng hàng không cho biết việc chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với các trợ lý AI của bên thứ ba có thể làm lộ thông tin nhạy cảm và dẫn đến các giao dịch mua ngoài ý muốn, thay đổi tài khoản hoặc sử dụng dặm MileagePlus, và hãng đang cập nhật các chính sách đặt vé, xuất vé và phân phối để chặn quyền truy cập đó trực tiếp cũng như thông qua các đại lý du lịch và đơn vị tổng hợp. Động thái này diễn ra sau cảnh báo từ các ngân hàng bao gồm Bank of America kêu gọi khách hàng không chia sẻ mật khẩu với các trợ lý AI.