Tới nội dung
Chỉ Quan điểm#Giọng nói
6 tháng 10Thứ Ba
  1. LiveKit Blog38

    Retell vs. Vapi vs. LiveKit: So sánh dành cho nhà phát triển về AI Agent thoại

    LiveKit đã công bố một so sánh hướng đến nhà phát triển giữa Retell, Vapi và LiveKit để xây dựng AI agent thoại, định hình lựa chọn quanh bốn câu hỏi: ai sẽ lặp cải tiến agent sau khi ra mắt, điều gì xảy ra khi nhu cầu vượt ra ngoài các cấu hình mặc định, liệu nó có phải chạy ngoài phạm vi cuộc gọi điện thoại, và chi phí ở quy mô lớn. Retell là một nền tảng được quản lý với trình chỉnh sửa trực quan, Vapi là một nền tảng được quản lý hướng đến nhà phát triển, được cấu hình qua API và dashboard, còn LiveKit là một framework mã nguồn mở Apache 2.0 có thể tự lưu trữ. Chi phí ước tính tổng cộng mỗi phút khoảng $0.070–$0.310 cho Retell, $0.070–$0.116 cho Vapi và $0.037–$0.099 cho LiveKit.

25 tháng 8Thứ Ba
  1. Vapi Blog22

    Tự xây dựng hay mua: điều bạn thực sự đang quyết định với voice agent

    Các đội ngũ đang cân nhắc có nên tự xây dựng voice agent trong nội bộ hay không thực chất đang quyết định có nên xây dựng một lớp điều phối (orchestration layer) hay không, vì bản thân agent chỉ chiếm khoảng 20% công việc, phần còn lại là hạ tầng âm thanh thời gian thực, telephony và observability. Bản demo sáu tuần của một nhà cung cấp giải pháp lập lịch đã biến thành dự án kéo dài tám tháng trước khi họ chuyển tính năng này sang một nền tảng trong sáu tuần. Tự xây dựng trong nội bộ chỉ hợp lý khi cần tùy biến sâu pipeline, đã có hạ tầng voice sẵn, có ràng buộc pháp lý, hoặc khi voice là lợi thế cạnh tranh cốt lõi.

21 tháng 5Thứ Năm
  1. Vapi Blog20

    Vapi: Đưa AI giọng nói vào các bảng điều khiển chăm sóc mãn tính ACCESS

    Vapi lập luận rằng AI giọng nói giờ đây có thể biến giọng nói thành kênh khả thi về mặt kinh tế cho quản lý bệnh mãn tính ACCESS, dẫn dữ liệu từ Hiya cho thấy 42% người tiêu dùng ưa thích giọng nói cho giao tiếp chăm sóc sức khỏe, tăng từ 33% so với năm trước. Bài viết trình bày chi tiết ba quy trình sản xuất, bao gồm tác nhân sàng lọc khách hàng tiềm năng Medicare của Spring Venture Group, được bốn kỹ sư xây dựng trong một tuần, đã nâng tỷ lệ chuyển đổi sang chốt lên 3% và mang lại hơn 5,8 triệu USD tổng tiết kiệm và doanh thu mới.

1 tháng 5Thứ Sáu
  1. Vapi Blog34

    Open Stack và Giải pháp tích hợp: Những cân nhắc chính cho nhà phát triển Voice AI

    Blog Vapi phỏng vấn Iz Shalom của Cartesia về việc lựa chọn giữa stack Voice AI tích hợp và stack mô-đun mở. Stack tích hợp phù hợp với các trường hợp sử dụng hẹp và proof of concept nhanh, trong khi stack mở phù hợp với nhiều trường hợp sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ và thay thế linh kiện. Bài viết kêu gọi các đội đo độ trễ P99 trong môi trường của chính họ và xây dựng đánh giá chặt chẽ trước khi đưa vào sản xuất.

14 tháng 4Thứ Ba
  1. Vapi Blog18

    Phó Chủ tịch Sản phẩm Vapi: Nền tảng cơ bản quan trọng hơn bao giờ hết đối với các sản phẩm AI khác biệt

    Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm của Vapi, Nathalie Criou, đã nói với một phiên thảo luận HumanX cùng Salesforce, Databricks và TinyFish rằng AI khuếch đại chứ không thay thế các nền tảng cơ bản như chuyên môn lĩnh vực và khả năng phán đoán. Bà cho biết nền tảng của Vapi, được xây dựng trên hàng triệu tương tác giọng nói trong thế giới thực, phát triển trí nhớ tổ chức mà một lần huấn luyện đơn lẻ không thể tái tạo. Phiên thảo luận lập luận rằng những hào cạnh tranh nông như việc tiên phong ra thị trường đang bị xói mòn trong khi niềm tin, chi phí chuyển đổi và dữ liệu tương tác độc đáo tích lũy nhanh hơn.

19 tháng 11, 2025Thứ Tư
  1. Vapi Blog35

    GPT-5.1 mang đến các bộ cài sẵn tính cách cho AI giọng nói, hiện đã hoạt động trên Vapi

    GPT-5.1 của OpenAI bổ sung các bộ cài sẵn tính cách nhất quán — Default, Professional, Friendly, Candid, Quirky, Efficient, Nerdy và Cynical — cùng với GPT-5.1 Instant mang tính hội thoại hơn và khả năng suy luận thích ứng nhanh, giúp các câu hỏi đơn giản được trả lời nhanh trong khi các câu hỏi phức tạp được suy nghĩ nhiều hơn. Vapi cho biết mô hình đã hoạt động trên nền tảng của mình vào tuần trước cùng với thông báo của OpenAI, cho phép các tác nhân giọng nói áp dụng giọng điệu nhất quán với thương hiệu mà không cần viết lại prompt.

12 tháng 11, 2025Thứ Tư
  1. Vapi Blog18

    Nhà sáng lập Vapi kể lại việc xây dựng VapiCon, hội nghị thượng đỉnh Voice AI đầu tiên

    Nhà sáng lập Vapi kể lại cách công ty tổ chức VapiCon, được giới thiệu là hội nghị thượng đỉnh Voice AI đầu tiên, thu hút 850 người tham dự và các nhà lãnh đạo Voice AI từ OpenAI, Deepgram và Assembly AI về cùng một chỗ. Vapi đã chi khoảng 500.000 USD cho sự kiện và thu về khoảng 400.000 USD, với nhà sáng lập coi các quan hệ đối tác và thương vụ doanh nghiệp là lợi nhuận thực sự. Công ty hiện đã ra mắt Thư viện Video VapiCon gồm mọi phiên và tọa đàm.

5 tháng 6, 2025Thứ Năm
  1. Vapi Blog22

    GPT-4.1 vs Claude 3.7 Sonnet: AI nào mang lại Voice Agent tốt hơn?

    Vapi so sánh GPT-4.1 và Claude 3.7 Sonnet với vai trò LLM đứng sau voice agent, đánh giá chất lượng hội thoại, xử lý ngữ cảnh, tính minh bạch trong suy luận, tích hợp nền tảng và chi phí. GPT-4.1 cung cấp cửa sổ ngữ cảnh 1.000.000 token và đầu ra 32.768 token với ưu đãi caching 75%, trong khi Claude 3.7 cung cấp ngữ cảnh 200.000 token và đầu ra 128.000 token. Cả hai mô hình đều có thể lựa chọn trên nền tảng voice agent của Vapi.

30 tháng 5, 2025Thứ Sáu
  1. Vapi Blog15

    Các lựa chọn thay thế Speechify tốt nhất: So sánh 5 công cụ TTS

    Bài so sánh năm lựa chọn thay thế Speechify chọn NaturalReader cho việc sử dụng đa thiết bị và tích hợp ứng dụng với giá 119 đô la mỗi năm, Voice Dream Reader cho điều khiển bằng giọng nói trên iPhone với giá mua một lần 14,99 đô la, và Murf AI cho giọng nói chuyên nghiệp từ khoảng 19 đô la mỗi tháng. ReadSpeaker tập trung vào đọc các trang web trên 45 ngôn ngữ từ 4,90 đô la mỗi tháng, trong khi Balabolka là một lựa chọn miễn phí chỉ dành cho Windows.

23 tháng 5, 2025Thứ Sáu
  1. Vapi Blog18

    5 lựa chọn thay thế Character AI hàng đầu để tích hợp giọng nói liền mạch

    Một bài tổng hợp trên blog Vapi liệt kê năm lựa chọn thay thế Character AI để tích hợp giọng nói: Vapi, AnimaAI, JasperAI, Novel AI và AI Dungeon. Vapi được giới thiệu là nền tảng Voice AI gốc API hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, kết nối với hơn 40 ứng dụng, với các tác nhân giọng nói sử dụng Sesame và bộ kiểm thử tự động để phát hiện ảo giác.

6 tháng 3, 2025Thứ Năm
  1. Vapi Blog20

    Trung tâm cuộc gọi AI đang thay đổi dịch vụ khách hàng như thế nào

    Các trung tâm cuộc gọi AI đang định hình lại dịch vụ khách hàng bằng cách giải quyết các cuộc gọi thông thường trong vài giây thay vì chờ đợi lâu, như trong ví dụ về một truy vấn sự cố được xử lý trong 30 giây. Gartner ước tính khoảng 25% tương tác dịch vụ khách hàng sẽ liên quan đến AI vào năm 2027, tăng từ 2% vào năm 2022, một thị trường trị giá 15-20 tỷ USD vào năm 2027-2028 với CAGR khoảng 25-30%. Bài viết đề cập đến những điểm đau của trung tâm cuộc gọi truyền thống như thời gian phản hồi chậm, quá tải vào giờ cao điểm và giờ hoạt động hạn chế, và cách tự động hóa AI giải quyết chúng.