เครื่องมือ AI ช่วยผู้ป่วยอุทธรณ์การปฏิเสธเคลมประกันสุขภาพ

TIME รายงานว่าผู้ป่วยกำลังใช้บริการ AI เช่น Claimable, Fight Health Insurance, Mediloop และ Billyze เพื่อร่างคำอุทธรณ์ต่อการปฏิเสธความคุ้มครองของบริษัทประกันสุขภาพ ผู้ป่วยรายหนึ่งคือ Tom Whitehead ได้รับการอนุมัติความคุ้มครอง Remicade ภายในห้าวันหลังจาก Claimable ร่างจดหมายอ้างอิงกฎหมายของรัฐบาลกลาง เครื่องมือนี้มีค่าใช้จ่ายประมาณ $40 ต่อการอุทธรณ์หนึ่งครั้ง ขณะที่ Fight Health Insurance ใช้ฟรี ผลสำรวจผู้ใหญ่สหรัฐฯ วัยทำงานมากกว่า 4,500 คนที่มีประกันเอกชนพบว่า 21% รายงานว่าเคยถูกปฏิเสธในช่วงปีที่ผ่านมา และมีเพียงประมาณครึ่งหนึ่งเท่านั้นที่ยื่นอุทธรณ์